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想开拓新客户的时候,总是希望对方国家可以像咱们中国一样那么大,幅员辽阔,没准潜在市场就很大呢。如同美国一样。所以对俄罗斯也是垂涎三尺呢。
我们已经有一个俄罗斯大客户,对产品质量的要求非常高,而且很严谨,内包装和外包装的设计都是一丝不苟的,而且很能吸引眼球,以至于有另一个新客户在收到我们的图片示例后要和俄罗斯客户的一摸一样,那当然是不行的了,侵权盗版嘛。 不过俄罗斯那么大,只有一个大客户好像有点说不过去呢。于是上网搜索了一番,发现了一篇帖子很有意思,说俄罗斯客户比较怪,总是很慢,没有回复,这个和我的客户不太一样呢,难道俄罗斯人真的是这样的么? 于是找了更多的一些信息,可能咱们的网站里已经有了,不过没有再去搜,而且当它是新的信息吧,毕竟我加工了一把嘛。 商业礼仪 俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。--- 这是否是原因呢?他们特有的冷漠。不过既然他们有热情的一面,那就要看我们自己怎样让客户信任我们,显示他们的热情了。 商人们初次交往时,往往非常认真、客气,见面或道别时,一般要握手或拥抱以示友好。俄罗斯商人非常看重自己的名片,一般不轻易散发自己的名片,除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。---嗯,这点我比较喜欢呢。广交会上很多时候是名片横行的,飞来飞去的就是名片和样本了。让人感觉不到哪个有价值。如果俄罗斯人都这样的话就好办了,一个一准呀。不过我觉得不一定正确,呵呵。 在进行商业谈判时,俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。站立时,身体不能靠在别的东西上,而且最好是挺胸收腹;坐下时,两腿不能抖动不停。在谈判前,最好不要吃散发异味的实物。在谈判休息时可以稍为放松,但不能做一些有失庄重的小动作,比如说伸懒腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等,更不能乱丢果皮、烟蒂和吐痰。---对所有的客户都要注意这些细节呢。 许多俄罗斯商人的思维方式比较古板,固执而不易变通,所以,在谈判时要保持平和宁静,不要轻易下最后通牒,不要就想着速战速决.--- 呵呵,这个比较有意思。要注意。 对商品的看法,俄罗斯商人认为,商品质量的好坏及用途是最重要的,买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。 ---和我的客户一样。 大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢,讲究优柔尔雅,因此,在商业交往时宜穿庄重、保守的西服,而且最好不要是黑色的,俄罗斯人较偏爱灰色、青色。衣着服饰考究与否,在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现,而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一.--- 所以不要着急,他们的节奏比较的慢。呵呵,不过肯定会有特例。至于衣服,要参考这个,我觉得。顺便说下,俄罗斯人还是比较的帅,女士也比较的好看。 俄罗斯商人认为礼物不在重而在于别致,太贵重的礼物反而使受礼方过意不去,常会误认为送礼者另有企图。俄罗斯商人对喝酒吃饭也不拒绝,但他们并不在意排场是否大、菜肴是否珍贵,而主要看是否能尽兴俄罗斯商人十分注重建立长期关系,尤其是私人关系,在酒桌上,这种关系最容易建立。千万要记住,女士在俄罗斯礼仪上是优先照顾的。 --- 要借鉴哦,这几条!!咋和中国人有点像呢,酒桌上搞定。 |